よくあるご質問をまとめています。 お問合せの前に、ご一読ください。
登録/解除に関して 携帯電話に関して トラブルなどに関して その他

 「安心・安全メール」ってどのようなものですか?
 安心・安全メールシステムでは、学校教育を支援するメール配信システムです。
不審者や犯罪者情報を手軽にメールで入手することができます。

 「安心・安全メール」の登録はどのようにしたらいいですか?
 メールアドレス登録/解除手順を参照してください。

 「安心・安全メール」の解除はどのようにしたらいいですか?
 メールアドレス登録/解除手順を参照してください。

 登録したメールアドレスの変更はどのようにしたらいいですか?
 古いメールアドレスで一度解除を行い、その後新規登録で新しいメールアドレスを登録してください。
古いメールアドレスで登録解除を行なえない場合は、運営者までご連絡ください。

 送られてきた登録/解除メールの承認をクリックしたら、「時間切れ」の表示が出ました
 登録/解除の空メールを送信して頂いた後に自動で送られてくる確認メールにあります確認用URL(ホームページアドレス)には一定時間の有効期限を設けてあります。この表示が出た場合、お手数をかけますがもう1度空メールを送信するところからお願いいたします。
手順に関してはこちらを参照してください。

 登録確認メール/解除確認メールが届きません
 次のことが考えられます。
・「受信指定/拒否」を設定している
 → 「aamail@shirahama.aamail.aikis.jp」からメールが配信されますので、このメールアドレスもしくはドメインからの受信を許可してください。
・「URL付きメール受信拒否設定」をしている (Vodafoneの場合)
 → メールアドレス登録/解除時に承認用URLがメールに記載されて届きますので、メールアドレス登録/解除時のみこの設定を解除してください。

 最近メールが送られてきません
 「過去一覧」にデータがあり、なおかつお客様が携帯電話のメールアドレスを登録されている場合、「受信指定/拒否」設定を最近していませんでしょうか? 確認をお願いいたします。別項目の回答もご参照ください。

 メールは毎日送られてきますか?
 新しい情報があり次第送信されますので、毎日は送られてきません。ご了承ください。

 メールは何時ごろ送られてきますか?
 おおよそお昼から夕方にかけての間に送信されます。緊急の場合などはその限りではありません。

 料金はかかりますか?
 利用は無料です。ただし携帯電話でご利用の方など、パケット料などの通信料はかかります。

 運営はどちらが行なっていますか?
 白浜町 企画財政課 情報政策室で運営しております。

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お問合せは白浜町役場 総務課 情報化推進係までご連絡ください。
〒649-2211 和歌山県西牟婁郡白浜町1600番地
Tel:0739-43-5555  Fax:0739-43-5353
e-Mail:jyouhou@town.shirahama.wakayama.jp